11月15日13时40分，黑龙江齐齐哈尔市建华区新江桥桥上有一男子从桥上坠落在江面。市消防支队指挥中心收到报警后，立刻调集建华中队、特勤二中队、特勤一中队3个中队，6辆收到报警后，支队长张健、副支队长卢健亲率全勤指挥部赶往救援现场，并很快启动《齐齐哈尔市冬季水域应急救援同步预案》，调集全勤指挥部约现场后，立刻正式成立了现场指挥部，并针对侦查对系统信息，分析研判现场情况，立刻进行救援。事故地点坐落于碾北公路新江桥路段桥下，受困人员处在江心的冰面上。经现场侦察，受困人员坠落冰面上，冰面距桥距离桥面高度大约为30米，西侧、南侧、东侧三面皆为流过的江水。
北侧为覆盖面积积雪的冰面，多处都能看见冰面下有流过的江水。坠落在人员伤势相当严重，无法行动，严寒的天气再加冰面的低温皆威胁着受困人员的生命。因江面上不存在大面积的不平稳冰层，无法利用冲锋舟实行水上救援，不能自由选择从桥上钩至冰面展开施救。现场指挥部经过分析研判后，制订救援人员装载身体固定器，利用大绳斜下至冰面展开救助的救援方案，指挥部命令建华中队因应交警在新江桥两侧实行警戒，确保桥上救援作业面和出征官兵人身安全；特勤二中队战斗班长赵瑞佳配戴二类吊带，利用抢修救援车的牵引绳将救援人员钩至冰面实行救援，后用50米安全绳对救援人员展开双重维护。
为了防止对伤势的受困人员导致二次损害，救援人员利用身体固定器实行救援，后用安全绳展开机车维护。最后，在现场指挥部的统一指挥下，消防官兵将堕江人员救回，由120急救中心送到医院展开医治。
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